Política de reembolso
Política de devoluciones, reembolsos y garantía — Gold Shield
Devoluciones por defecto de fabricación: si tu pieza llega con un defecto de fabricación, puedes devolverla dentro de los 30 días naturales posteriores a recibirla, en su empaque original y con tu comprobante de compra. Escríbenos a ventas@goldshield.com.mx o por WhatsApp al +1 845 622 6479 para coordinar la guía de regreso. Una vez recibida y revisada, la reparamos, la cambiamos o te reembolsamos a tu método de pago original en un plazo de 14 días naturales.
No aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento o cambio de opinión.
Garantía de 12 meses: Gold Shield garantiza que cada producto cumple con las disposiciones legales aplicables y cuenta con la garantía que señala la Ley Federal de Protección al Consumidor. La garantía ampara defectos de fabricación durante los 12 meses naturales posteriores a la recepción del producto; no cubre mal uso, golpes, desgaste ni contacto con químicos. Es requisito presentar la nota de compra.
Lingotes de oro: si tu lingote no llega o no es auténtico, te devolvemos el 100 % de tu dinero, siempre que se haya enviado a una sucursal de paquetería, DHL, FedEx, Estafeta o UPS, y lo hayas recogido en persona con tu identificación oficial. No aplica a envíos a domicilio.
Envíos internacionales: aplican las mismas condiciones; contáctanos para coordinar la guía.
Dudas: ventas@goldshield.com.mx o WhatsApp +1 845 622 6479.
